兽医离婚的十大理由

# 1:压力!

当客户给我们的生活增加的压力与普通宠物主人的压力不成比例时，我们有时会提出离婚诉讼。它通常以一封漂亮的信的形式出现，解释这一定是我们的错;

“X动物医院的医生和工作人员都很清楚，我们无法提供你们认为可以接受的服务。随信附上你的医疗记录。你在别的地方肯定会得到更好的待遇。”

翻译:Buh-bye。

压力是巨大的。否则为什么有自尊的兽医要付医药费而选择切断与客户的联系，而客户是任何兽医业务的命脉?

以下是其他一些原因(顺便说一句，都是第一个理由的子集):

#2:财务抱怨

因为客户并不总是愿意付钱，即使他们愿意，因为他们不愿意以我们推荐的方式放弃。有时是因为他们每次来的时候都对每一件发票上的物品抱怨得让我们筋疲力尽。

最近的一个例子是:一位在财务上吹毛求疵的客户直接拒绝让他的宠物接受40美元的x光检查，因为x光检查很容易诊断出他的可卡犬膀胱里的结石。相反，他斥责我试图利用他，强迫他支付“额外费用”，而“抗生素本来就能奏效”。

正确的。当我以正确的方式照顾他的宠物时，她已经遭受了几个月的复发性尿路感染，客户最终为他的慢性延误支付了更多的钱——更不用说他的宠物所遭受的痛苦了。他真丢脸，还有他那辆价值10万美元的保时捷。我们不需要这样的客户。

# 3:执念

我们都认识这样的人。他们是好意。但在连续一周每天打六个电话之后，工作人员已经准备好拔他们的头发了。

#4:荒谬的要求

“医生必须马上和我谈谈。不，这不是紧急情况，我也不在乎她是不是在做手术。给她打电话!”

如果这是客户的作案手法，那绝对不行。

5 .怪异的人性化行为

客户拒绝离开他们的宠物，除非确保工作人员每小时给她换一次尿布，并把她的食物搅成泥。“哦，这是她必须用的银勺子。”

严重吗?

6 .缺乏信任

当然，我们兽医必须赢得信任，但有些客户甚至从不给你这个机会。我曾经解雇了一位客户，因为她指责我在诊断(又一次)膀胱结石时欺骗了她。

“我男朋友是一名(人类)放射科医生。我刚打电话给他，他说在x光片上看不到膀胱结石。我知道你在骗我，所以我不会付x光检查的钱。(令人难以置信的是，在我给她看了那些石头之后，她就开始了这番脏话连篇的说教。)

一反常态，我当场解雇了这个人。不信。只是一个简单的声明，解释说如果她想要一个基于人类病理学知识的兽医，她最好去别的地方。

# 7:作弊

如何获得免费的兽医服务:只要把它们放在美国运通卡上，并对收费提出异议。只要客户说他们没有授权这些服务(尽管他们在提供服务的时候在场)，美国运通就会做出有利于客户的决定。下次商家不接受你的运通卡时，你就知道为什么了。

8 .不公平的期望

有时主人希望他们的宠物能立即治愈所有疾病。他们希望你能立即准确地知道哪里出了问题。然后他们就变得很讨厌，指责我们做了各种蠢事。这时我就会解释(如果他们是某一代人):“对不起，我把我的三录仪落在进取号上了。”

9 .不道德的行为

试图让我们在证明宠物的年龄、体重、基因异常、既往疾病——甚至宠物身份——的文件上签字，以便获得航班、登机设施、公寓、OFA髋关节“优秀”评分、幼犬销售等。有个客户甚至在一份文件上伪造了我的签名。

这是欺诈。这是错误的。这使我的执照处于危险之中。这些客户被立即驳回。

#10:普通的肮脏

这种行为不一定是针对兽医管理任何特定的做法。事实上，它更可能局限于对工作人员的粗鲁和不恰当的言论。

我不止一次不得不解雇客户，因为我听到他们在电话里对接待员大吼大叫，声音大到房间里的任何人都能听到。如果客户在被骂出辱骂行为后还不后悔，或者这种行为继续下去，他们就会被解雇。

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从这句话的语气听起来，我喜欢解雇客户，或者我经常这么做。说实话，我不常被告知原因。但当他们设法把我们医院的集体压力水平提高到极限时，没有什么比知道我们不必承受更让我满意的了。